消费品业务遭受严重打击，OTC药品、隐形眼镜、婴儿日化用品等先后进行了15次召回。今年前九个月，强生消费品实际销售额下滑1.9%，其中，去年屡次召回的OTC业务下滑9.7%。

　　萎缩的消费品业务中，婴儿护理产品增长为8.6%，挽回了强生颜面，帮助强生消费品业务增长了2.1%。

　　然而，婴幼儿产品的问题却屡屡出现。2005年，强生婴儿油被指含有石蜡成分；2009年，二恶烷出现在强生婴儿洗发水中；2010年，强生多次召回儿童用药美林、泰诺林、可他敏。强生几乎所有与儿童相关的产品都有召回、含毒、存危害记录。

　　王勋彪认为：“强生的产品都是安全的，实际生产中都留下了足够的安全余量。公众只是不了解真相。”

　　但事实上，强生多年实行内外有别的配方、召回政策。强生在中辉公司血糖仪案、康芝药业尼美舒利事件之中表现，也颇有争议。

　　今年前三季度，强生婴儿护理用品共实现销售额17.2亿美元。一旦涉及中国、美国、欧盟等多地婴儿用品召回，将严重影响强生2011年的业绩。

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