近日，笔者接到苏小姐报料称，2月上旬她在地王广场周大福购买了CTF2系列925纯银钻戒一只，但佩戴十天左右，原本戒指上面一层金色全掉了，她“非常纠结”。
苏小姐告诉笔者：“我挑选款式的时候，就是喜欢那个金色的图案，现在图案上的金色竟然全掉了，可以说是面目全非。”笔者随后陪同苏小姐到地王周大福专柜。说明来意后，专柜店员表示，该款戒指是新款，但由于戒指上面的金色是电镀上去的，时间长了就容易掉色。对于佩戴长时间后会掉色，苏小姐表示理解，但时间长短应该怎么算？戒指才买约十天，算不算长？店员回应，戒指不是其经手卖出的，如果她当天在场，肯定会解释清楚。与店员协商后，苏小姐决定把戒指送去工厂维修，店员的服务态度也比较合作，表示将在保修单上注明加急，让苏小姐能快点拿回戒指。黄碧云