日前，索尼（中国）有限公司向国家质检总局递交了报告，决定自2010年6月30日开始，召回2010年1月上市（2009年12月至2010年2月期间生产）的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO笔记本电脑（提供免费BIOS升级服务）。中国大陆地区涉及数量共计55362台。
本次召回范围内的少数产品，由于温控管理系统原因， 在特定的使用条件下，可能产生机器过热的情况，导致机器外壳变形。用户如不慎触碰到过热部位，可能导致皮肤灼痛。
索尼（中国）有限公司将为上述产品提供免费的BIOS升级服务。用户可登录索尼公司网站（http://service.sony.com.cn/vaio/Announcments/32241.htm），通过VAIO Update或者登录VAIO技术支持网站下载并升级最新BIOS升级程序。用户也可通过热线电话400-810-2228获得在线指导，或前往就近的索尼指定服务维修网点进行免费升级。用户还可登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn，国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616，了解详细信息。