本报讯 (见习记者 屠仕超 记者 王勤俭)使用厂家注销的电话号码，冒充先前的厂家承揽家电维修业务，不仅收费高，而且维修不到位，出了事却让别人背“黑锅”。近日，本报02152928686短信报料平台收到许多读者短信，他们被“李鬼”维修队忽悠后，还讨不到公道。
家住航华二村的厉先生反映，家中“能率”热水器水温调节旋钮不能转动，他拨打维修电话，对方收取250元修理费后，调换的新零件却锈迹斑斑。他要求对方出示相关证件，对方却拿不出来。后细细一问，修理工竟是修理热水器的“门外汉”。他打电话向公司，未料接电话的人态度蛮横，还说不怕。后来厉先生才了解到，“能率”维修电话已改了，他找来的是一家“冒牌货”。类似的“李鬼”维修队，还发生在“樱花”热水器身上。
据市家电协会一名工作人员介绍，目前大多数名牌电器企业都启用的800或400起头的10位数客服电话，取代原先印在保修卡上的8位数电话号码。但一些人利用这个“变数”，做起“文章”。据了解，这种情况并非个案。许多家电企业已声明注销的客服电话都被一些“山寨”维修队盗用，打着特约维修的旗子，骗取昂贵维修费，令消费者苦不堪言。