投诉全文如下：
本人于2007年7月29日购买一台型号为BCD-225MJV*的三星冰箱，用了不到1年，2008年6月底7月初的时候发现冷藏室结冰把蔬菜都冻坏了，给8008105858服务中心打电话投诉，后维修员上门维修时讲不能确认具体什么地方坏了，需要抬走维修，好家伙，这一抬走2008年的夏天我家不能放过多的蔬菜更不能买冰棒度过2008年一整夏的日子，其间我向三星服务中心打电话反映了N次，同时也向维修部打电话催促了N次，但他们回复的答案是一样：“还没有修好，再等几天”。结果用了近百天的时间维修部终于将我冰箱给抬回了家，但并未留下三星电子维修服务单。
心想不管怎样终于可以用上这个宝贝冰箱了，也算此事到次结束了吧，可没想到2009年5月中旬份这宝贝冰箱同样的问题又再次出现了，经过与8008105858服务中心电话联系后，维修部再次将我的宝贝冰箱抬走维修，后再次N次与服务中心与维修部电话联系，在我的N次催促下于2009年6月24日将更换后背投，补漏液包完毕后的冰箱再次抬回了我的家。心想这总该结束了吧不应该再有什么不妥的吧。
没有想到的在2010年2份同样的质量问题向魔鬼一样第三次出现，第三次与三星电子服务中心投诉后，这次维修部没有将这抬冰箱抬走，而是在本人家里进行维修，维修员用了近半个小时的时间维修结束，说是给换俩电磁阀线圈。
但万万没有想到的这个质量魔鬼第四次出现了，2010年5月18日再一次打通了三星电子服务部的电话，这次主要投诉维修外还有一项，就是满三年后同样的质量问题怎样解决，服务中心的回复是按维修部所换的零部件的实际价格收取费用，但我想的答案是，要么如果再次出现同样的质量问题就将保修期限延后，要么就给我换机型。这次我的冰箱又出现了和前三次同样的质量，我的问题如果再不给我解决的话，我决定通过法律途径来维护我的权益！