中国质量万里行
2月份，肖先生购买了一辆雪佛兰科鲁兹1.8SX轿车。4月份，在观察底盘时，肖先生发现该车变速箱底漏油。到申湘4S店检查时，对方确认了漏油故障，要求肖先生再观察一段时间。9月份，经申湘4S店检查，确认变速箱仍然漏油。肖先生向上海通用公司和申湘4S店的负责人申请更换变速箱总成，要求延长变速箱总成保修期1年，补偿修车期间的误工费。但上海通用公司称，漏油故障只能维修。
中国质量万里行投诉办将肖先生的情况反馈给上海通用公司，对方仍以维修作为首选方案。当地维修站称该车漏油问题需拆检后，才能进行修理。经多次沟通后，肖先生同意拆解，目前该车正在维修。
刚买了几个月的车就要拆解维修，这种事是消费者不愿意遇见的。而对于4S店的种种专业术语，消费者更是难以理解。因此，中国质量万里行投诉办建议，当消费者的爱车出现问题时，不妨找个见多识广的专家请教，在维修前心里有个底。